アクセスアクセス ご連絡ご連絡 ご予約ご予約
  • faq

    faq

scroll

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00までとなります。
早めのチェックインをご希望のお客様は、スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
記念日用の花束は予約出来ますか?
ご予約いただけます。3日前までにご用命くださいませ。
ペットと泊まれますか?

大変申し訳ございませんが、あいにくペットとはお泊まりいただけません。
当館より徒歩5分程の所に、ドッグホテルHeart of WAN(ハートオブワン)がございますのでご紹介させていただきます。詳しくは、お問合せくださいませ。

Heart of WAN(ハートオブワン) TEL: 0243-24-1706
小さい子供の宿泊はできますか?
ご宿泊いただけます。お子様のご宿泊料金はお問い合わせくださいませ。
なお、お子様用のパジャマはご用意しておりませんので、お持ちいただきますようお願いいたします。
何名まで泊まれますか?
最大64名様までご宿泊いただけます。

客室・設備について

どんなお部屋がありますか?
露天風呂付客室2室(和洋室スイート1・洋室1、こちらのお湯は温泉ではございません)に、和洋室グループルーム1室、和室9室、洋室7室、和モダン1室、シングル3室がございます。
アメニティ・備品はどんなものがありますか?
タオル(バスタオル・フェイスタオル)、ハンド&フェイスソープ、部屋着、スリッパ、ドライヤー、 エアコン、冷蔵庫、テレビ、電話、金庫、お茶のセットがございます。
2022年4月1日プラスチック資源循環促進法施行にともない、6月1日より、歯ブラシ・ヘアブラシ・シャワーキャップ・カミソリ・コーム類のご提供はフロントにて有料(各1個100円税込)とさせていただきます。
お布団は敷きに来てくれますか?
当館ではお客様に気兼ねなく、ごゆっくりお過ごしいただくため、原則としてスタッフは客室内に立ち入りいたしません。お布団敷きにつきましては、お客様自身でご自由に敷いてお休みください。予めご了承ください。
尚、片づけは結構ですのでそのままにて退室ください。
妊娠中の方やお身体の不自由な方につきましては、お気軽にご相談くださいませ。
お部屋の広さはどれくらいですか?
露天風呂付のお部屋は、洋室10畳、スイート室16畳ほどとなります。
和洋室スイートは18畳、その他和室・洋室は10~12畳ほどございます。
バリアフリーですか?車椅子は入れますか?
館内はバリアフリーではございませんが、エレベーターは完備しております。また、館内に車椅子を2台常備しておりますので、ご希望の際にはお申し付け下さいませ。
売店や自動販売機はありますか?
1階に、ショップ、自動販売機がございます。
ショップでは、お土産品、日本酒(二本松の地酒)、スナック類、洋服やバッグなどの婦人雑貨、自動販売機では、ビール、酎ハイ、ソフトドリンクを販売しております。

お食事について

食事の内容はどんなものですか?
夕食はお膳料理+旬の食材を使用した野菜料理のハーフバイキング、朝食はバイキングでございます。どちらも1Fレストランでのご提供、体に優しい和食中心のメニューとなります。宿泊状況により、ご夕食ご朝食共にお膳料理となる場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
食事の変更はできますか?
宿泊日の3日前まででしたら変更が可能でございます。
夕食、朝食の時間は?
夕食は17:30~18:45の間にお入り頂けます。 朝食は7:00~8:30にお入り頂いております。 ドリンクのオーダーストップは20:00、終了は20:30となっております。
※宿泊状況により、お時間を変更する場合もございます。
子供の夕食はどんなものですか?
4歳以上小学生未満のお子様は、大人のお客様がご夕食を召し上がる場合、 お子様ランチを必ずお付け頂くようになります。3歳以下のお子様も、ご希望の場合はご用意できます。

お風呂・日帰りプランについて

大浴場は温泉ですか?
大浴場(露天風呂・内風呂)は温泉(酸性泉)でございます。
貸切風呂につきましては温泉ではございませんので、ご了承くださいませ。
日帰りのプランはありますか?
お一人様1,500円にて、大浴場ご入浴・2F広間利用付きのプランがございます。
大浴場は何時から何時まで入れますか?
ご宿泊のお客様は、23:00まで、翌朝は5:00からお入りいただけます。 日帰りのお客様は、10:30~15:00(最終受付14:00)までご利用いただけます。
貸切風呂を利用することはできますか?
貸切風呂(内風呂+露天風呂)の内風呂は3名様、露天風呂は2名様でご入浴いただけます。また、貸切風呂につきましては、ご宿泊者の方のみご利用いただけます。 お時間は15:00~21:00(最終受付)となっております。
なお、貸切風呂は温泉ではございませんので、ご了承くださいませ。

陶盤浴について

陶盤浴ってなんですか?
天然ラジウム、ゲルマニウム鉱石などバランス良く配合した、 美濃焼の陶盤の上で横になり身体を温める温浴施設でございます。岩盤浴よりも低温で、身体への負担も少なく、遠赤外線効果でじっくりと身体の芯から温まります。
予約は必要ですか?
ご希望の時間に空きがありましたら、ご予約いただかなくてもご利用いただけます。
陶盤浴は何時まで利用できますか?
ご宿泊のお客様は、受付が21:00まで、 日帰りのお客様は、受付が19:00までとなっております。

アロマエステについて

どんなエステですか?
アロマオイルを使用し、リンパの流れに沿った優しいトリートメントでございます。
営業時間は何時ですか?
13:00~17:00までとなっております。
男性もできますか?
女性専用ルームの為、男性はご遠慮いただいております。
陶盤浴はエステ前と後どちらがいいですか?
どちらでも問題はございません。お時間にゆとりのある時にご利用くださいませ。
エステの予約は当日でもいいですか?
当日でも空きがあれば可能でございます。
ただし、ご希望の時間に他の予約が入っておりますと、お受け出来ませんので、 お決まりでしたら早目のご予約をお勧めいたします。
キャンペーンはいつやっていますか?
定期的に行っております。HPで告知いたしますので、是非ご覧くださいませ。
2人で一緒に受けられますか?
状況により、お一人様ずつの施術の場合もございます。
洗顔はしてきた方がいいですか?
施術に洗顔は含まれておりませんので、メイクを落としてお越し下さいませ。

ショップ『ソラ』について

お土産品はありますか?
二本松や福島の、地酒やお菓子などを取り扱っております。
お土産の他にも、婦人服・婦人雑貨・小物・食品等を幅広く取り扱っております。
他に店舗はありますか?
二本松市内に本社・糀屋、岳温泉に姉妹店・ 空の庭 がございます。
ポイントカードはありますか?
空の庭グループ(ショップ、エステ、レストラン)でご利用いただけるカードがございます。期限は無く、1,000円ごとに1ポイントお付けしており、20ポイント毎に景品を差し上げております。
商品の発送はできますか?
当店の品物でしたら発送が可能でございます。 ご宿泊のお荷物の同送もお受けしております。
クレジットカードは使えますか?
ご利用いただけます。
営業時間は何時ですか?
朝8:00から夜20:00までとなっております。
試着はできますか?
ショップ内に試着室がございます。
購入した商品の返品は可能ですか?
1週間以内でしたら可能でございます。レシートと商品をお持ち下されば、 ご返金または別の商品とお取替えさせていただきます。
浴場のシャンプー、コンディショナーは販売していますか?
大小2種類のサイズを取り扱っております。

お支払い・料金について

クレジットカードは使えますか?
下記のカードがご利用いただけます。
JCB/VISA/MASTER/UC/UFJニコス/
SAISON/AEON/J-Debit
キャンセル料はかかりますか?
下記のとおりキャンセル料をいただいております。詳しくはお問い合わせ下さい。
(キャンセル規定に基づきます)
  • 一般(14名まで)
  • 不 泊:100%
  • 当 日:80%
  • 前 日:50%
  • 2日前:30%
  • 3日前:20%
  • 団体(15名~)
  • 不 泊:100%
  • 当 日:100%
  • 前 日:80%
  • 2日前:50%
  • 9日前:20%

交通アクセス・駐車場・周辺施設について

駐車場はありますか?
50台までの無料駐車場がございます。
二本松駅からバスで行きたいのですがどうすればいいですか?

二本松駅前から岳温泉行きのバスが出ております。
【岳温泉行き】・【原瀬経由岳温泉行き】・【岳温泉経由JICA行き】
上記いずれかのバスにご乗車いただき、【温泉入口】でご降車くださいませ。
降りてすぐの坂道を上っていただきますと、空の庭リゾートがございます。

福島交通

近くにコンビニはありますか?
徒歩5分のところにコンビニエンスストア(ファミリーマート)がございます。

近隣観光について

近くに観光スポットはありますか?
二本松市内ですと、霞が城公園、智恵子の生家、あだたら高原、東北サファリパークなどがございます。
安達太良山まではどれくらいかかりますか?
車で約10分(6.4km)となっております。無料駐車場が1500台分完備されています。
PAGETOP